Condiciones de compra

Condiciones de compra de INDOMABLES · Actualizadas el 14 de septiembre de 2026.

1. Vendedor

La venta de productos en indomables.es la realiza Publipop Soluciones en Merchandising, S.L., con NIF B-75258285 y domicilio en Calle Cartagena 96, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid, España, bajo la marca INDOMABLES. La sociedad figura inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-845292, inscripción 1, y es quien vende, factura y recibe los pagos de los pedidos.

José Manuel Pliego Baena conserva la titularidad de la web y de la marca INDOMABLES, según se detalla en el Aviso legal. Atención al cliente: sac@indomables.es · +34 689 092 272.

2. Ámbito y aceptación

Estas condiciones regulan las compras realizadas por personas mayores de edad en los territorios a los que la tienda ofrezca entrega. Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar el producto, variantes, cantidades, precio, impuestos, gastos de envío y forma de pago, y deberá aceptar estas condiciones.

Ámbito de entrega: España peninsular e Islas Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

3. Productos, fabricación bajo pedido y disponibilidad

Las características esenciales, composición, cuidados, tallas, colores y certificaciones aplicables se indican en cada ficha. Las imágenes tratan de representar el producto con fidelidad, aunque pueden existir pequeñas diferencias de color derivadas de la pantalla utilizada.

No almacenamos prendas terminadas. Cada prenda se prepara y se realiza con el diseño elegido después de confirmar el pedido y su pago. La posibilidad de compra depende de las tallas y opciones habilitadas en la ficha y de la disponibilidad para su producción, no de existencias de prendas ya terminadas. Si se produce una incidencia que impida atender el pedido, informaremos al cliente para acordar una solución o tramitar el reembolso correspondiente; no sustituiremos el producto sin su aceptación.

Lanzamiento actual y reservas

En esta fase, únicamente Altsasu · Siete letras está disponible para comprar. Las demás camisetas temáticas visibles se muestran como «A la venta próximamente» y permiten solicitar una reserva sin pago. Los productos que no se muestran en el catálogo no están disponibles para compra ni reserva.

En las fichas con reserva, el cliente elige talla y cantidad y pulsa «Solicitar reserva por WhatsApp». El botón prepara un mensaje que el cliente debe enviar desde WhatsApp; pulsarlo no registra automáticamente una reserva ni un pedido en la tienda. La solicitud queda pendiente de confirmación por atención al cliente, no conlleva cobro ni obligación de compra y no garantiza una fecha de lanzamiento o entrega. Puede retirarse sin coste. Antes de una eventual compra se confirmarán la disponibilidad, el precio final y el plazo de entrega, y será necesaria la aceptación del cliente. No se ofrece actualmente una preventa con pago anticipado.

4. Precio e impuestos

Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El precio de las camisetas temáticas es de 15 € IVA incluido, antes de los descuentos que procedan. Los gastos de entrega se muestran separadamente antes de confirmar el pedido. El precio exigible será el indicado en el resumen final aceptado por el cliente.

5. Proceso de compra

1. El cliente selecciona un producto disponible para compra, su talla y la cantidad.
2. Lo añade al carrito, revisa el contenido y facilita los datos necesarios para facturación, contacto y entrega.
3. Elige la asociación a la que quiere destinar la aportación del 5 %.
4. Revisa el importe final y los gastos de envío, selecciona el método de pago, acepta las condiciones y confirma el pedido.
5. Recibe una confirmación por correo electrónico en la dirección facilitada.

El contrato se formaliza en español. La información del pedido queda registrada en la tienda y puede consultarse desde la cuenta del cliente cuando la compra se realiza como usuario registrado. Si no recibe la confirmación o detecta un error en sus datos, puede contactar con sac@indomables.es.

6. El 5 % destinado a asociaciones

INDOMABLES destina el 5 % del importe computable de cada compra a la asociación concreta elegida por el cliente. Este importe se asume con cargo al margen de INDOMABLES y no se añade al precio.

La aportación la realiza INDOMABLES, no el cliente. Por ello, la compra no genera para el cliente un certificado de donación ni el derecho a aplicar una deducción fiscal personal por ese importe.

Las aportaciones se registran por pedido para su seguimiento y posterior entrega a las entidades destinatarias. Si el pedido se cancela o reembolsa, la aportación se anula o ajusta internamente sin reducir el reembolso que corresponda al cliente. Una solicitud de reserva sin pago no genera una aportación.

7. Pago

Se admite el pago con tarjeta bancaria mediante WooPayments y por transferencia bancaria. También se ofrecen Apple Pay y Google Pay al finalizar la compra cuando el dispositivo, el navegador y la cuenta del cliente sean compatibles. Los métodos disponibles se muestran antes de confirmar el pago.

En la transferencia bancaria, el pedido permanece pendiente de pago hasta que se reciba y concilie el importe. La preparación comienza después de esa comprobación. Los pagos electrónicos son procesados por el proveedor de pagos; INDOMABLES no almacena el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta.

8. Entrega

Las entregas se gestionan mediante Transaher, S.L. El envío a Península cuesta 5 € IVA incluido y es gratuito a partir de 3 camisetas temáticas en el mismo pedido. El envío a Baleares cuesta 7 € IVA incluido y es gratuito a partir de 4 camisetas temáticas en el mismo pedido. Se suman las unidades, aunque sean de distintos diseños o tallas disponibles para compra; la gratuidad depende de esa cantidad, no del importe del pedido. Las solicitudes de reserva sin pago no se suman a un pedido ni a su umbral de envío gratuito. El importe aplicable se mostrará antes de confirmar el pedido.

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días. Una vez entregados a Transaher, S.L., el transporte habitual para Península y Baleares es de 24 a 48 horas. El plazo estándar total desde la confirmación del pedido hasta la entrega es de hasta 7 días en Península y Baleares. En pagos por transferencia, el plazo comienza tras la recepción y conciliación del importe. Si se produce una incidencia relevante, se informará al cliente.

Estos plazos corresponden a las prendas disponibles para compra, no a las solicitudes de reserva de próximos lanzamientos. Más información en Envíos y entregas.

9. Desistimiento, devoluciones y garantía

El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción para desistir. Fabricar una prenda estándar del catálogo bajo pedido no elimina este derecho. La excepción por personalización se limita a productos hechos con especificaciones individuales del cliente o claramente personalizados para él, no a la elección de un diseño habitual de INDOMABLES y una talla del catálogo.

El procedimiento, los costes, los plazos de reembolso y el formulario se detallan en Cambios y devoluciones. Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde su entrega. Nada de estas condiciones limita los derechos legales del consumidor.

10. Atención y reclamaciones

Para consultas o reclamaciones puede escribirse a sac@indomables.es o contactar en el +34 689 092 272, indicando el número de pedido cuando exista. Cuando el cliente sea consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales determinados por la normativa aplicable, incluido, cuando corresponda, el de su domicilio.