Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: José Manuel Pliego Baena, titular de la marca INDOMABLES
- NIF: 77587998-M
- Domicilio: Calle Cartagena 96, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid, España
- Contacto para privacidad: sac@indomables.es
2. Datos tratados
En función de la relación con el usuario, podrán tratarse datos identificativos y de contacto, direcciones de facturación y entrega, información del pedido, comunicaciones con atención al cliente, preferencias comerciales, cuenta de usuario y datos técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento de la tienda.
INDOMABLES no almacena el número completo ni el código de seguridad de las tarjetas. Cuando esté habilitado el pago con tarjeta, estos datos serán tratados por el proveedor de pagos en su entorno seguro.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Crear y gestionar la cuenta de cliente: ejecución de la relación precontractual o contractual.
- Tramitar pedidos, cobros, facturación, entregas, devoluciones y garantías: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Registrar la asociación elegida y calcular el 5 % asumido por INDOMABLES: ejecución del mecanismo asociado a la compra. La asociación recibe liquidaciones agregadas y no los datos personales del cliente.
- Atender consultas y reclamaciones: ejecución del contrato, aplicación de medidas precontractuales e interés legítimo en prestar atención al cliente.
- Enviar novedades o promociones: consentimiento, que podrá retirarse en cualquier momento y de forma independiente para cada tipo de comunicación.
- Prevenir el fraude y proteger el sitio: interés legítimo y, cuando corresponda, cumplimiento de obligaciones legales.
4. Destinatarios y proveedores
Los datos podrán comunicarse, en la medida necesaria, a entidades financieras y proveedores de pago, empresas de transporte, asesoría contable o fiscal, administraciones públicas y tribunales.
También podrán acceder proveedores que actúen como encargados del tratamiento, como el alojamiento web, correo corporativo y mantenimiento técnico. En la configuración actual intervienen Axarnet/Plesk para alojamiento, Google Workspace para correo, Brevo para el envío de comunicaciones transaccionales y comerciales consentidas, y WooPayments, prestado con infraestructura de Stripe, para pagos. Esta relación se actualizará cuando se incorpore el transportista o cualquier otro proveedor que trate datos personales.
La asociación elegida no recibe los datos del cliente: recibe una liquidación agregada de las cantidades que le corresponden, salvo que el propio cliente decida contactar directamente con ella.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, se utilizarán mecanismos reconocidos por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, junto con las garantías adicionales que correspondan.
6. Conservación
Los datos se conservarán durante la relación contractual y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, fiscales, contables y de consumo. La documentación contable y justificativa de las operaciones se conservará, con carácter general, durante seis años, sin perjuicio de otros plazos aplicables.
Los datos utilizados únicamente para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se solicite su supresión, manteniendo únicamente la información mínima necesaria para acreditar la baja y evitar nuevos envíos no autorizados.
7. Derechos
El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como retirar su consentimiento, escribiendo a sac@indomables.es. Solo se solicitará información adicional para comprobar la identidad cuando existan dudas razonables.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en https://www.aepd.es.
8. Menores
La tienda no está dirigida a menores de edad. Los menores no deben realizar compras ni facilitar datos personales sin la intervención de sus representantes legales.
9. Seguridad y actualización
Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos. Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o tratamientos del sitio.